Los pacientes de la Clínica Montpellier esperan 19 minutos de media en Urgencias

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Clínica Montpellier, Urgencias.
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Redacción. / La incorporación de novedosas herramientas tecnológicas y nuevos procedimientos de gestión en Clínica Montpellier le ha permitido una importante mejora en la atención que reciben sus pacientes. Un ejemplo claro es su Servicio de Urgencias, donde el tiempo de espera para que un paciente sea atendido ronda los 19 minutos de media.

Como parte de su política de calidad Montpellier tiene establecido un límite máximo de 25 minutos de espera de sus pacientes en las Urgencias. Esta directriz se cumple incluso en periodos de gran afluencia de pacientes, como el pasado mes de enero, cuando la alta incidencia de casos de gripe y patologías asociadas a enfermedades invernales apenas incrementó el tiempo medio de espera en un minuto.

Los pacientes no sólo esperan poco para ser atendidos, sino que también pasan de media 65 minutos dentro de las Urgencias (desde que el paciente es atendido por el médico hasta que es dado de alta y puede regresar a su casa). Durante este tiempo, el paciente ha sido explorado, se le ha hecho la anamnesis, se le han practicado las pruebas necesarias, el facultativo ha tenido acceso a los resultados de las pruebas, ha medicado al paciente y le ha dado el alta con todas las garantías.

Los reducidos tiempos de espera en Clínica Montpellier, se suman a una atención de Urgencias de alta calidad y eficiencia, como lo demuestra el porcentaje de reingresos durante las 24 horas posteriores al alta, que no supera el 1,45% de media. Es decir, 99 de cada 100 pacientes que acuden a las Urgencias, no necesitan regresar al día siguiente a causa de recaídas.

Green Cube, una herramienta de gestión sanitaria eficiente e innovadora. Para alcanzar este nivel de eficiencia, ha sido esencial la apuesta de Montpellier por la innovación tecnológica, con la implantación del software Green Cube. Esta herramienta permite a los gestores del centro, disponer de una serie de alertas de calidad e informes de actividad diaria que les permiten conocer en tiempo real lo que sucede en la clínica, pudiendo actuar sobre el problema, incluso desde la distancia, ya que reciben en sus soportes móviles (telefonía, Ipad, Tablet, o portátil) las incidencias surgidas.

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