Marcos Díaz./ Internet se ha convertido en un terreno donde la competencia entre las marcas por conseguir presencia es feroz y que cuenta con cada vez más posibilidades de comunicación. Dado este escenario, resulta difícil abordar una estrategia comunicativa eficaz por la especialización y el trabajo que conlleva esta labor. Twitter, Facebook, Instagram, blogs… son múltiples las plataformas que sirven de altavoz, pero todas tienen sus reglas y hay que entender qué se quiere comunicar y cómo quiere hacerse.
Ante este panorama, Fernando Cebolla fundó en 2013 ‘Social Media Calling’ para ofrecer sus servicios a clientes que quieran desarrollar una estrategia de comunicación digital adecuada a sus necesidades: “Me dedico a llevar marcas online a nivel Social Media, redes sociales y blogs corporativos, tanto personales como profesionales”, matiza Cebolla. De esta manera, ya sea delegando el trabajo de Social Media en Cebolla o solicitando asesoramiento, este proyecto permite que empresas y particulares apliquen medidas adecuadas de cara a tener una buena presencia online.
Para resultar eficaz en este cometido, una de las cuestiones fundamentales en esta labor es plantear un estudio previo para desarrollar con posterioridad los pasos siguientes. Como explica Cebolla “primero hay que estudiar cómo posicionar esa marca, de ahí emana la estrategia general y a continuación se establecen las acciones para cada uno de los canales.” De especial relevancia resulta este aspecto, ya que “No todas las marcas están en todos los canales ni tienen por qué estar”.
Conseguir una buena visibilidad en la red es algo cada vez más importante, aunque el medio digital tiene sus particularidades y utiliza su lenguaje propio, algo que Cebolla entiende así: “No hay que colocarse como una marca tradicional y aburrida. Hay que darle una vuelta, ver qué está detrás de la marca y ofrecerla de una manera más fresca, buscando también atrapar al público joven que es el que más interesa para casi todas las marcas”.
Un aspecto interesante que cabe destacar es que no todas las marcas que conviven en las redes han de ser virtuales o gigantes empresariales, sino que cualquier negocio puede aprovechar las posibilidades que ofrecen estos medios para llegar a más público: “Un negocio físico no solo debe dedicarse a tener la puerta abierta en un horario fijo, sino que puede llegar a cualquier parte del mundo teniendo una buena marca online y sabiendo dónde poner los contenidos en el momento adecuado”, explica Cebolla.
Con ‘Social Media Calling’, a este especialista en marketing de contenidos le gusta mantener un trato cercano y fluido con sus clientes, ya que “ellos son los que conocen el negocio, yo solo traslado lo que quieren reflejar al mundo online”. Para ello, además de reunirse para plantear estrategias, hace uso de cualquier línea de comunicación “como Whatsapp o Dropbox”que sirva para mantener un trato constante.
El empuje de La Colaboradora
La relación de ‘Social Media Calling’ y La Colaboradora comenzó hace algo más de un año, cuando este emprendedor se unió a la iniciativa de Zaragoza Activa con su proyecto “bastante desarrollado, pero donde “faltaba la parte más visual”. Gracias al trabajo de Ana Aranda se completó esa faceta de diseño. Otras colaboraciones de miembros de este equipo “como Nacho Bueno en fotografía o Marisol Arqued en cuestiones legales” acabaron dando forma definitiva al proyecto.
El trabajo en equipo que desarrolla La Colaboradora, donde Cebolla se encarga en la actualidad de gestionar sus redes sociales, lo valora muy positivamente: “Zaragoza Activa y, en especial, La Colaboradora, es un ecosistema emprendedor, de currantes y buena gente, que empuja a cualquiera”.
En la jungla binaria, donde la información vuela y existen infinidad de estímulos constantes, sopesar iniciativas como ‘Social Media Calling’ es un paso fundamental para aprovechar su también inmenso potencial ya que, como afirma Cebolla, “el que antes se coloque y empiece a tener visibilidad, a más público llegará”.