ZBN./ A partir del próximo día 5 de mayo las personas titulares de un abono 30-90-365 podrán dirigirse a la oficina de atención al cliente de AUZSA en el CC El Caracol para compensar las afecciones por los paros parciales de los últimos meses.
La compensación en días se hará a través de una única gestión mediante la siguiente tabla, en función de los días en los que los usuarios se hayan visto afectados por la huelga.
AUZSA comprobará en su sistema la afección y sumará a la fecha de caducidad del abono los días correspondientes. Si el abono ya hubiese caducado se le extenderá la ampliación igualmente cargándole en la tarjeta los días que le correspondieran. Por ello es imprescindible ir al Caracol ya que en los kioscos de prensa no pueden leer esos datos de las tarjetas ni grabar en ellas, salvo las recargas monetarias.
En caso de extravío, robo o pérdida del abono afectado el usuario/a habrá de abonar la tasa correspondiente estipulada a tal efecto para poder efectuar la compensación en días.
Las tarjetas que hayan sido compradas pero no activadas (sin ningún uso) no serán objeto de reclamación, sólo las activadas, aunque estén caducadas.
La campaña de devolución será larga y tendrá vigencia hasta el 31 de diciembre de 2016, por lo que podrán efectuar su reclamación en cualquier momento y no sólo en los primeros días de puesta en marcha.