Marian Gil:/ Para mí, mi profesión como coach y formadora es un “regalazo”, lo siento y lo vivo muy a diario. Ayer fue uno de esos días en los que lo sentí. Impartí una charla de inteligencia emocional “Crear lazos emocionales” en el colegio de Daroca (Zaragoza). Escuchar con corazón y educar desde la comprensión fueron dos frases con las que reconecté.
Mi profesión como regalo
La siento como un regalo porque como coach acompaño a mis clientes a que saquen lo mejor de si mismos, se estimulen para que crean en ellos, tengan herramientas para utilizar a favor de ellos mismos y de los demás. Hacia mi, recibo aprendizaje cada día y sobre todo cuando doy, recibo más de lo que ofrezco con lo que comparten, aprenden, trabajan, disfrutan, se emocionan, se “remueven” y se escuchan.
¿Sabemos escuchar?
Nos enseñan a hablar, leer y escribir y no nos enseñan a escuchar. Nuestra cultura occidental no presta suficiente atención a la capacidad de escuchar, esto lo llevamos a nuestro día a día en las familias, trabajos …
¿Qué es escuchar?
Escuchar es la capacidad de captar, atender e interpretar la totalidad del mensaje a través del comunicado verbal, el tono de voz y el lenguaje corporal. Es dar sentido a lo que se oye.
Oír es percibir las vibraciones del sonido con mayor o menor medida.
Escuchar con corazón es más que oír, es poner atención en comprender lo que me están diciendo, cómo me lo están diciendo y desde dónde me lo están diciendo.
Ayer la charla – taller fue en un entorno AMPA de colegio y estuvo enfocada de padres hacia hijos. Sin embargo todas estas pautas y técnicas sirven con todo tu entorno: con los hijos, pareja, familia, amigos, clientes, compañeros de trabajo …
La escucha es la esencia de una buena comunicación
Escuchar desde el corazón hace que generes mayor confianza para que se comuniquen contigo.
“La naturaleza nos ha dado dos oídos, dos ojos y una lengua”, dijo Zenón, filósofo de la antigua Grecia, “para que podamos oír y ver más que hablar”.
Áreas donde poner atención en la escucha con corazón
Cuando tienes un emisor que te está hablando y queremos escuchar con corazón hay que prestar atención en:
- sus emociones
- su lenguaje corporal
- el ritmo que habla
- su nivel de energía
- el volumen de voz con el que se expresa
- ¿dónde mira cuando habla?
- ¿cómo mira cuando habla?
Técnicas para escuchar con corazón
Mostrar interés teniendo contacto con los ojos
Ampliar la información con preguntas para no dar por hecho lo que creemos entender
Verbalizar los sentimientos que estamos escuchando
Resumir toda la información para que nos rectifique si ha habido malos entendidos.
Obstáculos en este tipo de escucha
Nuestra propia ansiedad y aceleramiento
La dificultad que podemos tener para advertir los sentimientos de los demás
La tendencia:
- a juzgar
- a imponer las propias ideas
- mi impaciencia
- mi impulsividad y no dejar que se expresen
- a buscar la respuesta
- a hablar en exceso
- a aportar consuelo
¿Con qué obstáculos te identificas?
Revisa lo más sinceramente posible los obstáculos que tienes para escuchar y llévate contigo el compromiso de mejorar estas barreras para escuchar con corazón.
LA ESCUCHA ES UNA DE LAS HABILIDADES EMOCIONALES QUE SE PUEDE Y SE DEBE APRENDER.
