ZBN./ En el documento elaborado se percibe una continuidad en el número de tramitaciones, que se incrementa cada año y en 2015 ha alcanzado los 174 expedientes, tres veces más que lo registrado en 2011. Los datos serán remitidos a la Dirección General de Consumo del Gobierno de Aragón.
El total de las consultas realizadas a este organismo desde julio de 2015 ha sido de 511, frente a las 496 consultas del mismo periodo del año anterior. Por categorías los cambios no han sido significativos.
El sector de las telecomunicaciones sigue registrando el porcentaje más elevado ya que 183 consultas (36% del total) han sido relacionadas con este ámbito en los últimos seis meses.
Le sigue el sector bancario, con un 19% y el de la energía eléctrica, con el 17% y 89 consultas. Otras consultas que realizan los ciudadanos de Calatayud a la Oficina de Consumo tienen que ver con seguros, vivienda y gas.
José Antonio Sanmiguel, concejal delegado de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, indica que “la mayoría de las consultas tienen las mismas características y ello nos permite organizar y programar las líneas de actuación de esta área para agilizar los trámites y ofrecer un mejor servicio al ciudadano”.